Wsparcie informatyczne pon.-pt.: 8 - 16
tel.: + 48 67 349 70 20

OUTSOURCING IT

Outsourcing usług informatycznych to nowoczesna praktyka biznesowa zapewniająca utrzymanie funkcjonalności systemu informatycznego poprzez oddelegowanie obowiązków związanych z jego utrzymaniem poza struktury przedsiębiorstwa.

  • Zarządzanie infrastrukturą IT
  • Zarządzanie aplikacjami
  • Opieka informatyczna

Zobacz

HELP DESK

Firma Neolan zapewnia wsparcie techniczne dla użytkowników komputerów osobistych. W ramach usługi Help Desk mogą Państwo uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemów technicznych oraz wsparcie w zakresie obsługi aplikacji biznesowych.

  • Wsparcie telefoniczne
  • Pomoc zdalna
  • Pogotowie informatyczne

Zobacz

OPROGRAMOWANIE

Oferujemy elastyczne i funkcjonalne systemy do zarządzania firmą. W ofercie posiadamy pełną gamę oprogramowania marki Asseco WAPRO. Na życzenie Klienta dostosujemy oprogramowanie do indywidualnych wymagań.

  • Aplikacje biurowe
  • Bezpieczeństwo IT
  • Prowadzenie dz. gosp.

Zobacz

ODZYSKIWANIE DANYCH

Brak dostępu do danych nie zawsze oznacza ich całkowite zniszczenie. Odzyskamy Twoje dane w sytuacji:

  • przypadkowego usunięcia
  • niezamierzonego formatowania
  • zniszczenia nośnika

Zobacz

SERWERY SIECIOWE

Serwery sieciowe pozwalają zwiększyć efektywność pracy w sieciach komputerowych poprawiając wydajność, komfort i bezpieczeństwo pracy z danymi.

  • sprzedaż serwerów
  • instalacja i konfiguracja
  • zabudowa serwerowni
Zobacz

SIECI KOMPUTEROWE

Projektujemy i wykonujemy instalacje sieci komputerowych przewodowych i bezprzewodowych dostosowanych do indywidualnych wymagań klienta.

  • projektowanie sieci
  • zarządzanie sieciami
  • sprzedaż sprzętu sieciowego
Zobacz

Potrzebujesz natychmiast profesjonalnej pomocy ?

Tylko dwa kroki dzielą Cię od rozwiązania problemu.

1. Zadzwoń
       67 349 70 20

2. Pobierz program
        Pomoc zdalna

Pierwsza usługa GRATIS !
* jeśli rozwiązanie problemu zajmie mniej niż 10 minut.

W codziennej pracy z komputerem osobistym napotykamy na różnego rodzaju utrudnienia, które nie koniecznie są spowodowane problemami technicznymi. Możliwe, że efektywną pracę utrudniają błędy w konfiguracji oprogramowania lub systemu operacyjnego. Zdarza się także, że do rozwiązania problemu wymagana jest specjalistyczna wiedza, która nie jest potrzebna w codziennej pracy.

Odpowiedzią na powyższe problemy jest Help Desk, czyli wsparcie użytkowników komputerów osobistych. Usługa Help Desk jest zorganizowanym systemem pomocy, którego priorytetowym celem jest szybkie usunięcie problemu, powodującego przestój w pracy oraz podjęcie takich działań aby problem nie powtarzał się w przyszłości.

Help Desk to również szybki dostęp do wiedzy specjalistycznej, dzięki której w bardzo efektywny sposób można uzyskać wsparcie w obsłudze programów codziennego użytku bez tracenia czasu na poszukiwanie rozwiązań na własną rękę.

Każda z pojawiających się przeszkód ma inny charakter, dlatego aby skutecznie je eliminować firma Neolan gwarantuje:

CALL CENTER - WSPARCIE TELEFONICZNE

Nadaje się idealnie do udzielenia porady użytkownikowi lub poinstruowania użytkownika w jaki sposób rozwiązać problem samodzielnie – bardzo szybka reakcja.

POMOC ZDALNA

Informatyk firmy Neolan korzystając ze specjalistycznych narzędzi informatycznych łączy się z komputerem za pośrednictwem Internetu i samodzielnie eliminuje usterkę – średni czas naprawy.

POGOTOWIE INFORMATYCZNE

Kiedy problem jest na tyle skomplikowany, że nie można go usunąć zdalnie informatyk udaje się do siedziby Państwa firmy osobiście i na miejscu dokonuje naprawy usterki - dłuższy czas do usunięcia usterki.

Bezkompromisowe podejście do problemów technicznych nastawione na szybkie usuwanie usterek i dostęp do wiedzy popartej ogromnym doświadczeniem w pracy z komputerem osobistym są nieocenioną wartością w pracy. Świadomość możliwości uzyskania fachowej pomocy w przeciągu kilku minut poprawia znacznie komfort pracy z komputerem i pozwala skupić się na wykonywaniu codziennych obowiązków.

Neolan - Outsourcing IT
ul. Wroniecka 24B
64-700 Czarnków
Wielkopolska
Copyright 2009-2011 by Neolan